運用プランの変更(契約変更)をすることができません。どうしたらよいですか

下記事由に該当する場合、運用プランの変更(契約変更)ができません。変更内容の見直しをお願いいたします。
いずれも当てはまらない場合は、スマートプラスコールセンターまでお問い合わせください。
【運用プランの変更(契約変更)の受付ができない事由の例】
・到達確率が50%未満となる場合
・同時に増額、減額および解約を申し込むこと
・同時に積立と解約を申し込むこと 等

【スマートプラス コールセンター】
0120-545-731 9:00~17:00(土日祝日・年末年始を除く)
メールでのご連絡:support-goalnavi@smartplus-sec.com