入出金履歴はどこで確認できますか
アプリのメニュー＞「履歴情報」＞「入出金履歴」の画面をご確認ください。
出金のお取り消しは、アプリのメニュー＞「入出金ページへ」＞「出金」ページにて、お取消しが可能な出金予定をお取消しいただけます[……]
入金・出金
預り金口座への入金方法を教えてください
預り金口座への入金は、以下の3通りの方法がございます。
・お客さま専用口座への振込入金
・オンライン入金
・定期入金（銀行等預貯金口座からの自動振替）
※媒介／仲介機関となるお取扱金融機関を通じたご契[……]
１回の入金の上限額および下限額はいくらですか
■お客さま専用口座への振込入金
上限および下限の制限はございません。
■オンライン入金
最低入金額は1回1,000円以上となります。
ご入金の上限金額はございません。
ただし、提携先金融機関において[……]
入金の手数料・振込手数料はかかりますか
ご入金方法によって異なります。
・お振込による入金（お客さま専用口座への入金）：お客さまのご負担
・オンライン入金：無料
・定期入金：無料
※お取扱会社によって異なる場合がありますので、詳しくはお取扱[……]
振込入金のお客さま専用口座とは何ですか
お客さまがゴールナビ証券口座に入金をするためのお振込口座です。
お客さまごとに異なる専用口座番号を設定しておりますので、お振込の際に番号をお間違えにならないようご注意ください。
お振込先名義人は「カ）[……]
お客さま専用口座へ振込入金しましたが、預り金口座にいつ反映されますか
振込入金を利用した入金は、営業日の15:30を締切として営業日翌日5:30に、ゴールナビ証券口座の預り金口座の残高に反映します。
※お取扱会社によって、反映日時が異なる場合があります。[……]
振込先口座（お客さま専用口座）番号を間違えて振り込みましたが、入金されますか
入金されません。手続きをされた金融機関で「組戻し」のお手続きが必要になります。お手数をおかけしますが、詳しくは手続きをされた金融機関にお問い合わせください。[……]
証券総合口座の名義人以外の名前で振り込んでしまいましたが、入金されますか
振込人名義がスマートプラス社証券総合口座の名義人名と異なるお振込は入金されません。この場合、手続きをされた金融機関で「組戻し」のお手続きをお願いします。詳しくは手続きをされた金融機関にお問い合わせくだ[……]
提携金融機関のウェブサイトから振り込んでも手数料は無料ですか
提携先金融機関からのご入金であっても、ゴールナビやお客さまサポートWEBを経由したオンライン振込ではない場合、手数料が無料となりません。[……]
オンライン入金はどうすれば利用できますか
アプリのメニュー＞入出金＞「オンライン入金」の画面に記載の提携先金融機関で、オンライン入金をご利用いただけます。
「オンライン入金」の画面で銀行を選択し、選択した銀行のインターネットバンキング画面で入[……]
オンライン入金がうまくできないのですが、原因は何ですか
さまざまな原因がございますが、一般的な例として以下の事例がございます。
・インターネットバンキングでのお振込み操作終了時、「加盟店に通知」「加盟店画面に戻る」「ショップに戻る」等のボタンを押してページ[……]
定期入金を設定・変更するにはどうしたらよいですか
■定期入金サービスの設定方法
アプリのメニュー＞「入出金」＞「定期入金」画面から、引き落としを希望する金融機関口座情報を登録してください。 口座情報の登録後、アプリの「定期入金」画面で希望する引落金額[……]
定期入金サービスの引落口座として、利用可能な金融機関はどの金融機関でしょうか
都市銀行、地方銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、ゆうちょ銀行、その他ネット銀行等
※第二地方銀行・信用金庫等にて一部ご利用できない金融機関があります。詳細は、ゴールナビアプリのメニュー画面 ＞ 「入[……]
出金方法を教えてください／いつ振込まれ着金しますか
【出金方法】
ゴールナビログイン後、アプリのメニュー⇒「出金」から出金可能額の範囲内でご指示ください。
【出金先指定口座へのお振込日】
※営業日の15:30までのご出金依頼の場合、翌営業日に「出金先[……]
出金したお金はどこに入金されますか
ゴールナビにご登録の出金先金融機関の口座へご入金します。出金先金融機関の口座は、アプリのメニュー＞「口座管理」＞「お客様情報」の画面にてご確認いただけます。[……]
出金可能額はどこで確認できますか
アプリのメニュー>「入出金」>「出金」画面でご確認いただけます。
目的別口座で運用している金額は、出金可能額に表示されませんので、現金として預り金口座にある金額が出金可能額となります。[……]
出金先金融機関口座の確認、変更はどのように行いますか
【確認方法】アプリのメニュー ＞「口座管理」＞「お客様情報」の画面にてご確認ください。
【変更方法】上記より、「出金時の振込先口座」の横の「編集」をタップして変更をご選択頂き、変更後の金融機関を選択後[……]
１日の出金限度額はありますか
アプリの操作による１日の出金限度額は1日5,000万円までとさせて頂きます。1日5,000万円を超える出金を希望される場合は、スマートプラス社コールセンターにお申し出ください。 また、同一日に複数回の[……]
出金指示の訂正（金額変更）・取消はできますか
出金の取消は、ご依頼を受付けた営業日（休業日の受付の場合、直後の営業日）の15:30まで受け付けます。アプリのメニュー⇒「入出金」から該当出金明細をタップし、取消操作をお願いします。出金指示金額の訂正[……]
定期出金とは何ですか
定期出金とは、預り金口座からご出金用の金融機関口座に定期的（毎月または奇数月）に資金を移動させることです。
出金（ご出金用口座への着金）は毎月15日※に行われます。
※休業日のときは前営業日
[……]
定期出金を設定・変更するにはどうしたらよいですか
■定期出金サービスの設定方法
アプリのメニュー＞「入出金」＞「定期出金」画面から、希望する出金金額を設定してください。
■定期出金サービスの変更方法
アプリのメニュー＞「入出金」＞「定期出金」画面から[……]